প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

হ্যাঁ, এটা হবে।

দয়া করে নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

১/ themeforest.net থেকে প্যাকেজটি ডাউনলোড করুন (ফাইলটি জিপ ফর্ম্যাটে)

২/ আপনি যে ফাইলটি ডাউনলোড করেছেন তা এক্সট্র্যাক্ট করুন (এই ধাপটি ভুলবেন না)।

৩/ Ella Sections Ready xxx ফোল্ডারে এই ফাইলটি খুঁজুন: ella-xxx-sections-ready.zip, তারপর আপনাকে কেবল আপনার Shopify স্টোরে ella-xxx-sections-ready.zip ফাইলটি আপলোড করতে হবে।

- যদি আপনি Ella RTL সংস্করণ ব্যবহার করতে চান। অনুগ্রহ করে Ella Sections Ready xxx RTL ফোল্ডারে এই ফাইলটি খুঁজুন: ella-xxx-sections-ready-rtl.zip, তাহলে আপনাকে কেবল আপনার Shopify স্টোরে ella-xxx-sections-ready-rtl.zip ফাইলটি আপলোড করতে হবে।

- যদি আপনি চাইল্ড থিম ইনস্টল করতে চান, তাহলে অনুগ্রহ করে সংশ্লিষ্ট থিম ফোল্ডারে যান।

আপনার সময় বাঁচাতে এবং দ্রুত আমাদের সহায়তায় পৌঁছাতে, অনুগ্রহ করে নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

• আমাদের জন্য একটি স্টাফ অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন (থিমস অনুমতি এবং সেটিংস অনুমতি সহ) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
• আপনার সমস্যাটির স্ক্রিনশট বা ভিডিও ক্যাপচার করুন।
• আপনি কোন টেমপ্লেট এবং সংস্করণ ব্যবহার করছেন তা উল্লেখ করুন।
• সমস্যাটি কীভাবে পুনরুত্পাদন করবেন তা স্পষ্টভাবে বর্ণনা করুন।
• সমস্ত তথ্য (কর্মীদের অ্যাকাউন্ট, স্ক্রিনশট, ভিডিও, টেমপ্লেটের নাম এবং সংস্করণ, সমস্যার বিবরণ, লিঙ্ক) পাঠান email@domain.com এ যোগাযোগ করুন

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আমরা আপনাকে টেমপ্লেটটি ইনস্টল করতে সহায়তা করব।

হ্যাঁ, আমরা তা করি। অনুগ্রহ করে আপনার কাস্টমাইজেশন অনুরোধগুলি email@domain.com এ পাঠান, আমরা আপনাকে আমাদের মূল্য উদ্ধৃতি দেব। ধন্যবাদ।

সাধারণত আমরা সপ্তাহান্তে কোনও সহায়তা প্রদান করি না, জরুরি ক্ষেত্রে ছাড়া। এই ক্ষেত্রে, আপনাকে কেবল আপনার ইমেলে "জরুরি" চিহ্নিত করতে হবে, আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার সাথে যোগাযোগ করব।

১/ আমাদের জন্য একটি স্টাফ অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন (থিমস অনুমতি এবং সেটিংস অনুমতি সহ) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members

২/ আপনি যে সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন তার স্ক্রিনশট বা ভিডিও ক্যাপচার করুন।

৩/ আপনি কোন টেমপ্লেট এবং সংস্করণ ব্যবহার করছেন তা উল্লেখ করুন।

৪/ সমস্যাটি কীভাবে পুনরুত্পাদন করবেন তা স্পষ্টভাবে বর্ণনা করুন।

৫/ এখানে একটি সাপোর্ট টিকিট জমা দিন: https://halosoft.ticksy.com/ । আমাদের সাপোর্ট টিম শীঘ্রই আপনার সাথে যোগাযোগ করবে, অনুগ্রহ করে আমাদের অপেক্ষা করতে সাহায্য করুন।