আপনার Egate প্রজেক্টর ব্যবহারে যদি এমন কোনও সমস্যার সম্মুখীন হন যার জন্য সহায়তা বা প্রতিস্থাপনের প্রয়োজন হয়, তাহলে আপনার মানসিক শান্তি নিশ্চিত করার জন্য আমরা একটি সহজ রিটার্ন প্রক্রিয়া অফার করি:

রিটার্ন শুরু করার আগে, আমরা আপনাকে প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য আমাদের নিবেদিতপ্রাণ গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করার জন্য উৎসাহিত করছি। আমাদের বিশেষজ্ঞদের কাছ থেকে সমস্যা সমাধান এবং নির্দেশনার মাধ্যমে অনেক উদ্বেগের সমাধান করা যেতে পারে।

ফেরত পাওয়ার জন্য যোগ্য হতে হলে, পণ্যটি ক্রয়ের সাথে প্রদত্ত ওয়ারেন্টি সময়ের মধ্যে হতে হবে। অনুগ্রহ করে এর জন্য আমাদের শর্তাবলী পড়ুন।

ফেরত অনুমোদন পেতে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ফেরত প্রক্রিয়াটি সহজতর করার জন্য এবং আপনার অনুরোধটি দ্রুত সমাধান করা নিশ্চিত করার জন্য এই পদক্ষেপটি অপরিহার্য।

পরিবহনের সময় কোনও ক্ষতি এড়াতে দয়া করে পণ্যটি নিরাপদে প্যাকেজ করুন। সমস্ত আসল আনুষাঙ্গিক, ম্যানুয়াল এবং প্যাকেজিং উপকরণ অন্তর্ভুক্ত করতে ভুলবেন না।

আপনার ফেরত দেওয়া পণ্যটি গ্রহণ এবং পরিদর্শন করার পর, আমরা সমস্যাটি মূল্যায়ন করব এবং যথাযথ পদক্ষেপ নির্ধারণ করব, তা মেরামত, প্রতিস্থাপন, নাকি ফেরত। আপনার ফেরতের অগ্রগতি এবং সমাধান সম্পর্কে আমরা আপনাকে অবহিত রাখব।

অপব্যবহার, অবহেলা, অননুমোদিত পরিবর্তন, দুর্ঘটনা, অথবা স্বাভাবিক ব্যবহারের বাইরে অন্য কোনও কারণে সৃষ্ট ক্ষতি ওয়ারেন্টি দ্বারা কভার করা হয় না।

আমাদের রিফান্ড এবং রিটার্ন নীতি সম্পর্কে যদি আপনার কোন প্রশ্ন থাকে অথবা আরও স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না:
এগেট ইনফোটেল প্রাইভেট লিমিটেড
ঠিকানা: 503, SG আলফা টাওয়ার-II, সেক্টর-9, বসুন্ধরা গাজিয়াবাদ ইউপি- 201012।
হেল্প লাইন/ ফোন নম্বর: ৭০৬৫১৭৯৯৯৩ /৪/৫
ইমেইল: support@egin.in

এগেটে, আমরা আমাদের প্রজেক্টরগুলির সাথে আপনার অভিজ্ঞতা যতটা সম্ভব সন্তোষজনক এবং নির্বিঘ্নে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের উপর আপনার আস্থা আমাদের চালিকা শক্তি, এবং আমরা আপনাকে সর্বোত্তম পরিষেবা এবং সমাধান প্রদানের জন্য আমাদের নীতিতে অটল।